厨电品牌加速服务升级 帅康私人订"质"服务

  【天极网家电频道】不少消费者都幻想配备一个私人厨房管家。厨电应该选购什么机型，烟机灶具应该如何保养，买了烤箱如何烤出美味佳肴，蒸箱有什么使用小技巧等等，如果厨房中遇到任何问题都能有专业人员帮忙处理，那么大家生活中的烦恼就会少很多，也会更愿意投入精力为家人烹饪美食。

  在315来临之际，消费者希望拥有私人厨房管家的愿望终于实现了。中国高端厨电领导品牌帅康为了全面满足用户个性化的需求，更为了提升自身的服务口碑，特推出用户服务私人订“质”活动，让普通消费者也能轻松尊享定制化厨房生活。只要关注帅康微信公众账号“saconchina”，就会有一个贴心朋友为用户提供从厨房布局设计、厨电选购到烹饪教学等一系列个性化服务，完全消除用户的后顾之忧。

  私人订“质”从厨房开始

  前段时间，金牌导演冯小刚与影帝葛优联手打造的贺岁档喜剧《私人订制》热播，给大众留下了深刻的印象。影片中的主角为专为客户量身订制圆梦方案，尽可能满足客户一切需求，相信不少人看了动心不已。生活不像电影那么精彩，但私人订制并非遥不可及，我们可以从厨房开始，享受专属于自己的私人订“质”生活。

  对每个家庭而言，拥有一间独一无二、称心如意的厨房胜过许多梦想，帅康让梦想变为现实。帅康为用户提供设计专属厨房布局、推荐专属适用机型、建立专属售后保障等一系列私人订“质”服务。用户厨房装修前，帅康可派专人上门勘察、设计，对用户的厨房布局给出合理建议，包括配套的安全用电检测、公共烟道勘察等，确保用户装的合适;还会有专人提供送货上门、预埋烟管、烹饪教学，演示技巧咨询等售后保障。帅康这一系列举措将彻底解决用户的后顾之忧，让厨电私人订制的理念也更加深入人心。

  315服务升级 人性关怀温暖备至

  每到315，无论是消费者还是媒体对企业的服务质量都会更加关注，大众也会提出更高的服务准则。帅康此次推出的用户服务私人订“质”活动，则是用行动在诠释315理念。

  据了解，此次活动从3月10日持续到3月31日，帅康以目前流行的微信平台为基础，展开服务升级行动。用户只需添加帅康集团公众微信号“saconchina”，将问题、疑虑、建议等留言以“城市+姓名+联系方式+问题”的格式进行反馈，帅康集团专职服务人员将在12小时内给予消费者主动电话回复沟通，并在24小时内上门服务解决。微信有强大的用户基础，更便于企业与消费者产生互动。帅康将微信作为售后服务400客服的辅助平台，为用户规避了”打电话可能占线”或者“电话中讲述不够具体”等问题，保障了用户每一个问题、每一条留言都能得到及时处理，更显人性关怀，让用户倍感企业温暖。

  此外，帅康电商平台以“质”为核心，推出“帅康去哪儿”活动，在不同区域阶段性推出惠民服务及政策。让真正的优惠和服务去到更多人渴望的地方，满足更多热爱帅康，希望使用更好产品的消费者，这也是私人订“质”所传达的另一种理念。

  帅康成立于1984年，到如今已走过30个年头。作为中国高端厨电领导品牌，帅康30年来不仅以领先技术和理念推动了中国厨电行业的发展，更始终以消费者需求为导向，把用户的需求，当成对自己的要求，不断进行产品和服务升级。此次私人订“质”活动的开启，无疑是帅康为庆祝成立30周年，为新老用户送上的一份大礼，希望中国百姓的厨房生活能越来越美好。