格兰仕厨神大赛让员工担当体验官

  【天极网家电频道】日前，格兰仕厂区内举办了一场别开生面的美食烹饪大赛，制造公司总经理、研发总监请缨担当评委，从研发、营销到客服、行政部门的员工，共22组队员用2017年的新品厨电分别展示了高超厨艺。

  “格兰仕厨神”烹饪大赛已经举办到第四届，该项活动已经成为了格兰仕微波炉研发部门的年度盛典。研发各部门包括结构设计、性能开发等部门的员工都磨拳擦为比赛做了充分的准备，纷纷各展所长。开发结构的同事玩起了雕刻;性能实验室的同事玩转烘焙。大赛的组织与格兰仕研发部门“人人都是体验官”的 工作思路有关——员工也是粉丝，也是用户。

  格兰仕之心、仕仕如意、西红柿family等具有鲜明格兰仕特色的菜品让人眼前一亮。评分标准上，从味道、质感、感观、营养饮食以及特色创意5个方面对菜品进行全面的评价，并且限定了比赛时间。如何在有限的时间内做好一道好看又好吃的美食，不仅考验烹饪者的创意和厨艺，更考验机器的稳定性和便利性。

  对于组织这场活动的微波炉研发部来说，这不仅是一场融洽同事关系的烹饪活动，更是对于2017年新品的集中阅兵。产品设计应该建立在对用户需要的理解之上，始终关注用户使用的方便性及可操作性，真正服务于用户。企业员工是最近的消费者，他们的现场操作将给产品优化提供更好的经验。

  对于产品，现场也不全是赞美之声，一些细节的问题也被队员们提了出来。在现场，有的队员表示某些操作并不是很直观，需要一定的学习才能熟练，可以更加简化，这些可以在后续的产品研发中进行考虑和提升。相关负责人也表示，比赛过后，会立即用表格的形式收集员工们对于产品的建议和意见，并第一时间进行改进。

  据了解，在一款产品投产之前，格兰仕的研发人员不仅要关注产品功能设计，同时要进入生产线对于产品的生产流程进行优化，这一方面是为了便于组装环节的优化，更重要的是通过步骤的科学设计，降低人对于产品质量的影响，保证产品的质量可靠度。

  从第一台微波炉开始，格兰仕一直以技术研发为己任，在丰富功能和提升性能同时，增加新品类厨电的研发创新。从微波炉到光波炉，从光波炉到微蒸烤一体机，格兰仕就不断地通过创新创造着用户需求。格兰仕始终以用户体验为先， 以i系列的研发为例，有超过6000只鸡被用于均匀测试等严格的烹饪测试。

  随着消费升级大潮涌来，家电从基本的满足需求上升到使用体验一一感受体验一一互动体验。近期，格兰仕品牌专厅在多地开业，消费者可以现场参与到烹饪中去，玩转“体验经济”成为格兰仕在新时期的新法宝。